中新網3月26日電 據西班牙《歐華報》報道,很多生活在中國大陸的同胞羡慕生活在歐洲高福利國家的華人,因為在歐洲絕大數多家國家實施全民醫療保險體系,這一體係為旅居海外的華人提供了健康保障。實際上,部分生活在西班牙的華人對西班牙的醫療系統和規定並不十分瞭解,而語言不通是旅西華人看病難的另一個原因,有時甚至因為病人和醫生無法進行正常的交流而貽誤病情。
  經濟危機以來,西班牙公費醫療的赤字越來越大,導致政府不得不放棄全民醫保的政策,目前只有具備合法身份的僑民才能享受免費醫療。具體要求是有西班牙合法居留,在西班牙工作、上保險,年收入不超過十萬歐元的人和他們的家屬(直系親屬)享受免費就醫的權利。或者有西班牙合法居留,沒有工作、上保險,年收入不超過十萬歐元的,也享受免費就醫的權利。
  記者在採訪中瞭解到,很多享受免費醫療的華人都抱有“諱疾忌醫”的心態。因為很多華人認為,西班牙的免費醫療的工作效率太低,去醫院看個急診也要排隊等上半天,既遭罪又耽誤工夫。遇到感冒發燒這種小病小災,莫不如直接吃點兒從國內帶過來或者從藥房買來的藥吃幾片,在家躺兩天,靠身體的抵抗力調理。還有些華人對西班牙的醫療系統不瞭解,搞不清楚家庭醫生和正規醫院的關係,生了病不清楚該去哪裡就醫。其實,西班牙的公費醫療系統由初級醫療和專科醫療兩部分組成。所謂初級醫療,就是依據每個社區的人口數量和社區規模所設置社區診所,接待病患問診的是社區指派的家庭醫生。一般在日常生活中遇到的所有和健康有關係的問題,都可以向家庭醫生請教,尋求幫助。由於社區診所規模有限,那些不能有社區診所解決的病情,家庭醫生會對病人的病情進行分析和研究,然後把病人介紹到更專業的專科醫院進行治療。這也是西班牙與中國醫療體系的一大區別。在中國,病人通過掛號就可以到各個專科就醫問診,而在西班牙卻需要家庭醫生的推薦和介紹,同時家庭醫生還會幫助病人申請。此後,病人需要帶著家庭醫生的申請信,到大醫院的前臺預約專科醫生的就診時間。
  病人一旦預約好了看病的時間,只要按時帶著註明就診時間的預約信去看病就可以了。在就醫的過程中,專科的醫生可能會給病人安排一系列的檢查,或根據病人的病情開藥。有些處方藥,需要醫生的處方纔可以在藥店買到。如果是長期服用的藥物,病人定期要到家庭醫生那裡續開藥方,才可以繼續去藥店購買。由此可見,西班牙各個社區的家庭醫生在病人整個就診的過程中起到了承上啟下的重要作用。可這對習慣了“中國式”付錢就看病的華人來說,西班牙的就醫過程實在太過繁瑣。而另一個讓僑胞們害怕去醫院看病的原因是語言障礙。
  找孩子當翻譯,全家不悅
  吳女士已經是兩個孩子的媽媽了,最近因為失業在家照看孩子,丈夫是做推銷的,經常去外地出差。前不久,吳女士一個人在家裡看電視,突然覺得腹痛難當,吃了從國內帶來的胃藥,卻又都吐了出來,想去醫院看急診,擔心自己說不明白病情,丈夫又不在身邊,於是她決定去找正在上小學的兒子陪自己去看病。
  吳女士的大兒子剛上小學六年級,聽說媽媽想讓他逃課陪她去醫院看病,一臉的不耐煩,大兒子覺得媽媽的想法很奇怪,以不想耽誤上課為由,直接拒絕了媽媽;而小兒子剛剛上一年級,聽說媽媽生病,著急得快哭出來,他想陪媽媽去看病,又擔心自己聽不懂醫生說什麼,結果猶豫了半天,也拒絕了媽媽的要求。此時的吳女士病痛難忍,找不到人陪自己去醫院,急得滿頭汗,只好打電話向遠在外地的丈夫求助。遠水解不了近渴,吳女士的丈夫也一籌莫展,只好在車裡翻出最近一期的中文報紙,打電話幫她聯繫陪同翻譯。一個小時後,陪同翻譯總算趕到了,陪著吳女士去了住家附近的醫院看急診。因為看急診的病患比較多,吳女士又等了三個小時才見到醫生。據翻譯解釋醫囑,吳女士得的是急性腸胃炎,除了醫生開的處方藥,以及多喝水和卧床休息,並沒有做其他緊急處理。經過兩天的休息和調理,吳女士的身體終於恢復如常。事後,吳女士的丈夫埋怨她不該找那麼小的兒子陪伴看病,語言不過關應該加倍努力學習。吳女士感到很委屈,急症突發一時沒了主意,無奈之下,才想起讓小孩充當翻譯,根本也沒考慮那麼多。
  語言不通,幸好遇到好人
  王先生在馬德里近郊的一家華人批發倉庫工作,他和妻子西語都不好,自從王太太懷孕後,夫妻兩個都覺得定期孕婦檢查特別麻煩,因為每次去醫院就診,不是找朋友幫忙,就是花錢找陪同翻譯,既浪費時間有花了不少錢,欠了不少人情。
  自從醫生確定王太太的預產期在4月初,王先生就和一個陪同翻譯女留學生談好了緊急陪同生產的價錢,如果妻子感覺不適,就第一時間給她打電話。上周二晚上吃過飯,王太太忽然覺得不舒服。因為擔心是早產,王先生立即給陪同翻譯打電話,讓她帶陪著太太去醫院。可碰巧當時這位翻譯在外地陪朋友過生日,一時趕不回來;周圍幾個西語好的朋友不知何故也都沒接電話。
  王先生心急如焚,不知道怎麼打電話叫救護車,他就自己扶著妻子下樓打出租車。他擔心憑著自己這兩句半西語,到了醫院也無法和醫生交流,在等出租車的時候,就跑到住家附近的一個華人食品店求助。食品店在王先生住家不遠的小街上,之前王先生在這家店里買過幾次東西,但和店主並不是很熟悉。為了妻子,王先生抱著一線希望向店主說明瞭自己的來意和困難。老闆娘告訴王先生,她自己要看店離不開,沒辦法陪他們夫妻去醫院,況且她西語也不好,賣賣貨還行,看病肯定說不明白。聽到這裡,王先生的心涼了半截。沒想到,這位好心的老闆娘又說,她女兒在西班牙讀高中,正在家裡吃飯,可以讓女兒陪著去。然後,她就給女兒打了個電話。不到5分鐘,姑娘就從附近的住家跑了過來,然後陪著王先生夫妻倆打車去了醫院。到了醫院姑娘和接診的醫生說明瞭情況,醫生很快給王太太安排了急診。醫生做了檢查之後,發現胎兒情況一切正常,只是王太太吃了不消化的東西,引起了胃疼和胃脹氣,並非早產。因為面對即將到來的新生命,大家都太緊張了,所以搞得虛驚一場。
  妻子和孩子平安無事,王先生也放心了。回到家,他特地去食品店感謝老闆娘和她的女兒。王氏夫婦說了很多感謝的話,還決定按照陪同翻譯的價格給小姑娘酬勞,可是小姑娘和老闆娘堅決不收。老闆娘說,大家都是中國人,舉手之勞幫個小忙不算什麼。
  如何解決語言問題造成就醫難
  顯然,學好西班牙語是解決就醫難問題的最佳途徑,而對於那些語言基礎較差,平日里又忙於工作的僑胞,可以常備一些陪同翻譯的聯繫電話。此外,現在網絡資訊很發達,不少網友分享了一些看病就醫的經驗,平時註意網絡資訊,多積累一些基礎單詞,也是個行之有效的辦法。
  西班牙的公費醫療系統效率比較低下,常規檢查和問診排隊等候的時間很久。尤其是孕婦和小孩,在經濟條件允許的情況下,僑胞們最好選擇一家保險公司購買私人醫療保險,這樣可以大大加快看病就醫的效率。  (原標題:語言障礙導致旅西華人就醫難 條件允許可買醫保)
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